Dans le centre de formation professionnelle de la prison, un utilisateur s'approche d'une borne libre-service métallique robuste fixée au mur. L'écran est protégé par un verre épais antidéflagrant. Il n'y a pas de clavier physique en dessous, seulement un bouton « Aide » rouge bien visible pour appeler le personnel et un combiné téléphonique résistant relié par un câble blindé : le principal dispositif de commande pour interagir avec la borne.
Conçus pour une utilisation intensive et des environnements extrêmes, ces combinés regroupent la plupart des fonctions d'interaction utilisateur sur le terminal. Leur fonction principale est d'offrir une solution d'interaction homme-machine fiable, intuitive et sécurisée. Ils conviennent à des contextes tels que les prisons, les centres de détention, les bornes d'information publiques, les postes de contrôle industriels et les terminaux libre-service extérieurs.
En pratique, les utilisateurs se servent de la manette pour effectuer diverses opérations vocales, comme consulter leurs informations personnelles, soumettre des candidatures, gérer leurs comptes et accéder à des contenus spécifiques. Sa prise en main est très rapide, ce qui la rend accessible à tous, quel que soit leur profil ou leur niveau d'études.
La sécurité et la durabilité sont les atouts majeurs de ce combiné. Sa poignée en ABS et sa structure entièrement étanche (IP65 et plus) le protègent des chocs, des infiltrations de liquide et du vandalisme. Il supporte également le lavage direct et la désinfection rapide, ce qui le rend idéal pour les environnements à haut risque d'hygiène tels que les prisons, les hôpitaux et les usines agroalimentaires. Le câble de données intégré au câble en acier prévient le vol et élimine tout risque de démontage ou d'utilisation à des fins malveillantes.
Ainsi, le combiné antivandale étend non seulement les fonctionnalités du terminal, mais établit également un mécanisme de libre-service stable, continu et sécurisé dans des environnements difficiles, devenant ainsi le lien opérationnel le plus critique entre l'utilisateur et le système.
Date de publication : 11 septembre 2025