FAQ

FAQ
Quel est votre temps de travail ?

Le temps de travail de l'entreprise dure de 8h00 à 17h00, heure de Pékin, mais nous serions en ligne tout le temps après le travail et le numéro de téléphone serait en ligne dans les 24 heures.

Combien de temps puis-je obtenir une réponse si j'envoie des demandes ?

Pendant le temps de travail, nous répondions en 30 minutes et en dehors du temps de travail, nous répondions moins en 2 heures.

Avez-vous un service après-vente ?

Absolument.Nous offrons une garantie d'un an pour tous les produits et si des problèmes surviennent pendant la période de garantie, nous offrirons une maintenance gratuite.

Avez-vous le droit de gérer l'importation et l'exportation ?

Oui.

Comment pouvons-nous vous payer ?

T/T, L/C, DP, DA, Paypal, assurance commerciale et carte de crédit sont disponibles.

Êtes-vous une société commerciale ou une usine ?

Oui, nous sommes le fabricant d'origine dans la ville de Ningbo Yuyao, avec notre propre équipe R&D.

Quel est le code SH de vos produits ?

Code SH : 8517709000

Comment puis-je obtenir des échantillons ?

Des échantillons sont disponibles et le délai de livraison est de 3 jours ouvrés.

Quel est votre délai de livraison le plus rapide ?

Notre délai de livraison standard est de 15 jours ouvrables, mais cela dépend de la quantité commandée et de l'état de nos stocks.

De quelles informations avez-vous besoin pour un devis ?Avez-vous une liste de prix?

Nous avons besoin de votre quantité d’achat et de votre demande spéciale de produits, si vous en avez.Nous n'avons pas de liste de prix pour toutes les marchandises actuellement, car chaque client a une demande différente de marchandises, nous devons donc évaluer le coût en fonction de la demande du client.

Quel est votre MOQ ?

Notre MOQ est de 100 unités mais 1 unité est également acceptable comme échantillon.

De quels certificats avez-vous besoin pour ces marchandises ?

CE, rapport de test d'étanchéité, rapport de test de durée de vie et autres certificats dont les besoins du client pourraient être établis en conséquence.

Quel est le colis de marchandises ?

Normalement, nous utilisons un carton à 7 couches pour emballer les marchandises et les palettes sont également acceptables si les besoins du client.

Faites-vous de l'OEM ou de l'ODM ?

Les deux.

Votre produit prend-il en charge l'inspection par un tiers, comme SGS ?

Certainement.Nous demandons également aux vendeurs d’inspecter vos marchandises avant expédition.