FAQ

FAQ
Quel est votre temps de travail ?

Les heures de travail de l'entreprise durent de 8h00 à 17h00, heure de Pékin, mais nous serons en ligne tout le temps après le travail et le numéro de téléphone sera en ligne dans les 24 heures.

Combien de temps puis-je obtenir une réponse si j'envoie des demandes de renseignements ?

Pendant les heures de travail, nous répondrions en 30 minutes et en dehors des heures de travail, nous répondrions en moins de 2 heures.

Avez-vous un service après-vente ?

Absolument. Nous offrons une garantie d'un an sur tous nos produits et, en cas de problème pendant la période de garantie, nous vous offrons une maintenance gratuite.

Avez-vous le droit de gérer l'importation et l'exportation ?

Oui, nous le faisons.

Comment effectuons-nous le paiement pour vous ?

T/T, L/C, DP, DA, Paypal, assurance commerciale et carte de crédit sont disponibles.

Êtes-vous une société commerciale ou une usine ?

Oui, nous sommes le fabricant d'origine de la ville de Ningbo Yuyao, avec notre propre équipe de R&D.

Quel est le code SH de vos produits ?

Code SH : 8517709000

Comment puis-je obtenir des échantillons ?

Des échantillons sont disponibles et le délai de livraison est de 3 jours ouvrables.

Quel est votre délai de livraison le plus rapide ?

Notre délai de livraison standard est de 15 jours ouvrables, mais cela dépend de la quantité commandée et de l'état de nos stocks.

De quelles informations avez-vous besoin pour un devis ? Disposez-vous d'une liste de prix ?

Nous avons besoin de votre quantité d'achat et de vos demandes spécifiques de produits, si vous en avez. Nous ne disposons pas encore de liste de prix pour tous les produits, car chaque client a des demandes différentes. Nous devons donc évaluer le coût en fonction de ses besoins.

Quel est votre MOQ ?

Notre MOQ est de 100 unités, mais 1 unité est également acceptable comme échantillon.

De quels certificats avez-vous besoin pour ces marchandises ?

CE, rapport de test d'étanchéité, rapport de test de durée de vie et autre certificat dont le client a besoin peuvent être fabriqués en conséquence.

Quel est le contenu du colis ?

Normalement, nous utilisons du carton à 7 couches pour emballer les marchandises et les palettes sont également acceptables si le client en a besoin.

Faites-vous du OEM ou de l'ODM ?

Les deux.

Votre produit prend-il en charge l’inspection par un tiers, comme SGS ?

Bien sûr. Nous demandons également au vendeur d'inspecter vos marchandises avant expédition.