FAQ

Les heures de travail de l'entreprise sont de 8h00 à 17h00, heure de Pékin, mais nous restons en ligne en permanence après le travail et notre numéro de téléphone est accessible 24h/24.

Pendant les heures de travail, nous répondions en 30 minutes et en dehors des heures de travail, nous répondions en moins de 2 heures.

Absolument. Nous offrons une garantie d'un an sur tous nos produits et, en cas de problème pendant la période de garantie, nous assurons une réparation gratuite.

Oui, nous le faisons.

Les paiements par virement bancaire (T/T), lettre de crédit (L/C), DP, DA, PayPal, assurance commerciale et carte de crédit sont disponibles.

Oui, nous sommes le fabricant d'origine, situé dans la ville de Ningbo Yuyao, et nous disposons de notre propre équipe de recherche et développement.

Code SH : 8517709000

Des échantillons sont disponibles et le délai de livraison est de 3 jours ouvrables.

Notre délai de livraison standard est de 15 jours ouvrables, mais il dépend de la quantité commandée et de la disponibilité de nos stocks.

Nous avons besoin de connaître la quantité commandée et vos demandes particulières concernant les produits, le cas échéant. Nous n'avons pas de liste de prix fixe pour l'instant, car chaque client a des besoins spécifiques ; nous devons donc évaluer le coût en fonction de ces besoins.

Notre quantité minimale de commande est de 100 unités, mais une seule unité est également acceptable à titre d'échantillon.

Les certificats CE, le rapport de test d'étanchéité, le rapport de test de durée de vie et tout autre certificat requis par le client peuvent être établis sur demande.

Normalement, nous utilisons des cartons à 7 couches pour emballer les marchandises, et les palettes sont également acceptables si le client le souhaite.

Les deux.

Joiwo n'est pas seulement un fabricant d'appareils de télécommunications industrielles, mais aussi un intégrateur de télécommunications professionnel.

Oui (taille/matériau/logo/etc.), nous pouvons réaliser des conceptions OEM et ODM, et nous avons signé un accord technique avant la production en série.

Oui, les produits Joiwo sont vendus dans plus de 70 pays à travers le monde et sont très populaires pour les projets gouvernementaux en raison de leurs prix compétitifs, de leur haute qualité et de leurs solutions complètes.

Réponse sous 24 heures avec solutions de réparation/remplacement/remboursement.Joiwo offre une garantie de deux ans sur tous ses produits et, en cas de problème pendant la période de garantie, nous assurons une maintenance gratuite.

1) Veuillez confirmer auprès de l'équipe Joiwo le numéro de modèle, la quantité, la fonction et toute autre exigence particulière qui vous conviennent.

2) Une facture pro forma sera établie et envoyée pour approbation.

3) La production sera organisée dès réception de votre accord et de votre paiement ou acompte.

4) Les marchandises seront livrées dans les délais indiqués sur la facture pro forma.

5) Continuer à apporter un soutien au dédouanement des clients à l'importation et à l'exportation.

Chez Joiwo, nous appliquons un processus de contrôle rigoureux en plusieurs étapes dans tous nos services, de l'approvisionnement en matières premières (IQC) au contrôle final des produits (OQC), incluant les contrôles en cours de production (IPQC), en fin de production (FQC) et les revues des représentants commerciaux. Ceci garantit que chaque unité téléphonique industrielle, appareil ou composant répond à des normes de qualité strictes avant expédition. De plus, nous acceptons les inspections réalisées par des organismes tiers désignés par vos soins.

En général, le délai de production des échantillons est d'environ 7 jours et celui des commandes d'environ 15 à 20 jours. Ce délai peut varier en fonction des quantités commandées.

Les produits Joiwo répondent aux normes internationales ATEX, CE, FCC, RoHS, ISO9001 et autres, et sont utilisés dans plus de 70 pays à travers le monde.

Nos claviers sont garantis 1 an et nous vous proposons un service après-vente complet.